Политика конфиденциальности

Эта Политика конфиденциальности объясняет, какие персональные данные мы собираем, зачем их используем и как защищаем. Обработка данных осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» и Законом Украины «Об электронной коммерции».

Кто обрабатывает ваши данные

Владельцем персональных данных является субъект хозяйствования, управляющий этим интернет-магазином. Полные реквизиты и контакты для обращений указаны на странице «Контакты» и в разделе «Публичная оферта».

Какие данные мы собираем

Контактные данные: имя и фамилия, номер телефона, адрес электронной почты.
Данные для доставки: город, отделение перевозчика или адрес доставки, при необходимости — реквизиты получателя.
Данные о заказе: состав и сумма заказа, способ оплаты и доставки, история покупок и обращений.
Технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, просмотренные страницы, файлы cookie и идентификаторы систем веб-аналитики.
Данные учётной записи: если вы регистрируетесь — логин и зашифрованный пароль (в открытом виде пароль не хранится).

Данные платёжных карт мы не собираем и не храним: платёж проходит на стороне банка или платёжного сервиса.

Зачем мы используем данные

оформление, оплата, комплектация и доставка заказа;
связь по статусу заказа, уточнений и ответов на обращения;
гарантийное обслуживание, обмен и возврат товаров;
выполнение требований налогового и бухгалтерского законодательства;
улучшение работы сайта и удобства покупок (аналитика);
информационные и рекламные рассылки — только с вашего отдельного согласия.

Правовые основания обработки

Мы обрабатываем данные на основании согласия субъекта персональных данных, необходимости исполнения договора купли-продажи, стороной которого вы являетесь, а также выполнения обязанностей, возложенных на нас законом.

Кому могут передаваться данные

Мы не продаём ваши данные и передаём их только тем, без кого невозможно выполнить заказ:

службам доставки — для передачи и вручения отправления;
банкам и платёжным сервисам — для проведения и возврата платежей;
поставщикам сервисов учёта, CRM, рассылок и веб-аналитики, которые действуют по нашему поручению и обязаны сохранять конфиденциальность;
государственным органам — в случаях и в объёме, прямо предусмотренных законом.

Сколько храним данные

Данные хранятся столько, сколько нужно для цели обработки: данные заказов — в течение сроков, установленных налоговым и бухгалтерским законодательством; данные учётной записи — до момента её удаления; данные для рассылок — до отзыва согласия.

Ваши права

В соответствии со статьёй 8 Закона Украины «О защите персональных данных» вы имеете право:

знать об источниках сбора и местонахождении своих данных, цели их обработки;
получать доступ к своим данным;
требовать исправления неточных или неполных данных;
требовать удаления данных, если они обрабатываются незаконно или утратили актуальность;
отозвать согласие на обработку;
обращаться с жалобами к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или в суд.

Чтобы воспользоваться правами, напишите нам на электронный адрес, указанный в разделе «Контакты». Мы ответим в течение 30 календарных дней.

Файлы cookie

Сайт использует cookie, чтобы сохранять содержимое корзины и настройки, распознавать авторизованного пользователя и собирать обезличенную статистику посещений. Вы можете отключить cookie в настройках браузера, но тогда часть функций магазина (в частности корзина) может работать некорректно.

Защита данных

Обмен данными с сайтом происходит по защищённому соединению (HTTPS). Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники в рамках служебных обязанностей. Мы применяем организационные и технические меры для защиты от несанкционированного доступа, потери или изменения данных.

Изменения политики

Мы можем обновлять эту Политику. Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице; продолжение пользования сайтом после обновления означает согласие с новой редакцией.